隨著技術(shù)與文化的變遷，人們的社交需求逐漸趨于個(gè)性化、多樣化、開放化，以“雙微”為代表的成熟社交產(chǎn)品已無法滿足移動(dòng)社交用戶日益變化的新需求，在新技術(shù)、新方式、新需求不斷涌現(xiàn)的重要階段，穩(wěn)固多年的移動(dòng)社交市場暗潮涌動(dòng)，行業(yè)瀕臨變革。

對(duì)此，iiMedia Research（艾媒咨詢）發(fā)布了《2019年中國移動(dòng)社交行業(yè)專題報(bào)告》，圍繞中國移動(dòng)社交行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀、用戶規(guī)模、微信APP用戶行為及行業(yè)未來發(fā)展趨勢進(jìn)行全面分析解讀。

中國移動(dòng)社交市場空間巨大，2020年用戶規(guī)模有望破8億

在中國移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)加速滲透的過程中，移動(dòng)社交用戶也出現(xiàn)了大規(guī)模增長。iiMedia Research（艾媒咨詢）數(shù)據(jù)顯示，2018年中國移動(dòng)社交用戶規(guī)模為7.37億，預(yù)計(jì)未來兩年仍將穩(wěn)步增長，2020年有望突破8億人，龐大的用戶群體凸顯了巨大的市場空間。

數(shù)據(jù)來源：艾媒數(shù)據(jù)中心（data.iimedia.cn）

巨大的市場也吸引了眾多“攪局者”。2019年初，以多閃、馬桶MT、聊天寶為代表的新型社交產(chǎn)品率先吹響移動(dòng)社交市場沖鋒號(hào)，分別聚焦短視頻、匿名陌生人、熟人社交領(lǐng)域，引發(fā)“圍剿微信”的熱議，然而效果平平。

后續(xù)又有多款新型產(chǎn)品相繼上線，持續(xù)攪動(dòng)移動(dòng)社交市場戰(zhàn)爭。2019年9月2日，新浪微博推出新款社交產(chǎn)品綠洲；9月5日，YY上線戀愛社交產(chǎn)品追吖；9月24日，阿里巴巴校園社交產(chǎn)品Real如我在多渠道上線。

當(dāng)下，社交呈現(xiàn)較強(qiáng)的剛需特征，市場空間巨大，與此同時(shí)新技術(shù)、新形式、新需求等多重因素的疊加讓后來者看到希望，因此互聯(lián)網(wǎng)勢力紛紛推出新型社交產(chǎn)品試圖瓜分變革紅利。

艾媒咨詢分析師認(rèn)為，在不斷涌現(xiàn)的新型社交產(chǎn)品中，不乏讓人眼前一亮的產(chǎn)品，但最終都曇花一現(xiàn)，究其原因多為商業(yè)化能力弱，自身不具備造血功能，無力支撐高額的運(yùn)營和推廣成本。未來，移動(dòng)社交市場將是全面化的競爭，只有實(shí)現(xiàn)流量與商業(yè)化共贏的產(chǎn)品才有可能取得勝利。

市場長尾效應(yīng)明顯，網(wǎng)民移動(dòng)社交需求更開放與多元

在移動(dòng)社交產(chǎn)品偏好方面，iiMedia Research（艾媒咨詢）數(shù)據(jù)顯示，受訪網(wǎng)民使用的移動(dòng)社交產(chǎn)品較為多元，其中使用頻率最多的三種移動(dòng)社交產(chǎn)品分別是微信、QQ、新浪微博，占比分別為73.7%、43.3%、17.0%。

數(shù)據(jù)來源：艾媒數(shù)據(jù)中心（data.iimedia.cn）

艾媒咨詢分析師認(rèn)為，微信并憑借長期的深耕逐漸占據(jù)了移動(dòng)社交市場的頭部地位，但隨著技術(shù)與文化的變遷，人們的社交需求逐漸趨于個(gè)性化、多樣化，移動(dòng)社交產(chǎn)品市場的長尾效應(yīng)逐漸顯現(xiàn)。

在社交關(guān)系偏好方面，僅有57.6%的受訪網(wǎng)民偏好純熟人社交；在社交方式偏好方面，視頻社交視頻社交以36.2%的占比超過語音社交排在第三位，僅次于文字和圖片社交；而在移動(dòng)社交關(guān)系偏好中，陌生人社交也逐漸成為一種剛需。

數(shù)據(jù)來源：艾媒數(shù)據(jù)中心（data.iimedia.cn）

可見，視頻社交在內(nèi)容和形式上為社交賦予了更多可能性，可以更好的滿足人們自我表達(dá)以及情緒釋放的需求，提升社交效率。

在社交產(chǎn)品商業(yè)化方面，44.3%的受訪網(wǎng)民表示可以接受社交產(chǎn)品電商行為。事實(shí)上，利用電商變現(xiàn)具有兩面性，一方面可以通過社交關(guān)系提升消費(fèi)者信任度，緩解消費(fèi)者信息不對(duì)稱的痛點(diǎn)，為部分用戶創(chuàng)造價(jià)值；但另一方面也極易因過度營銷降低社交產(chǎn)品用戶體驗(yàn)感。

逃離微信并非易事，微信產(chǎn)品變革需求日趨強(qiáng)烈

然而，廣泛滲透的微信逐漸承擔(dān)了生活、工作等多個(gè)社交工具的角色，為網(wǎng)民帶來社交便利的同時(shí)也增加了網(wǎng)民社交生態(tài)的復(fù)雜性，越來越多的網(wǎng)民傾向用多個(gè)微信號(hào)面向不同的群體進(jìn)行社交。

iiMedia Research（艾媒咨詢）數(shù)據(jù)顯示，97.5%的受訪網(wǎng)民表示擁有微信號(hào)，其中擁有單個(gè)微信號(hào)的受訪網(wǎng)民占48.6%，擁有兩個(gè)及兩個(gè)以上微信號(hào)的受訪網(wǎng)民約占48.9%；使用便利、功能全面、已養(yǎng)成習(xí)慣是受訪網(wǎng)民使用微信最主要的三個(gè)原因。

數(shù)據(jù)來源：艾媒數(shù)據(jù)中心（data.iimedia.cn）

值得注意的是，近五成受訪網(wǎng)民認(rèn)為微信對(duì)其首要用途是即時(shí)通訊，其他功能的重要程度相對(duì)較弱。另外，受訪網(wǎng)民對(duì)微信怨聲最大的兩項(xiàng)因素分別是營銷風(fēng)氣過重和信息泛濫，占比為44.9%、41.2%，遠(yuǎn)超其他負(fù)面困擾。

艾媒咨詢分析師認(rèn)為，龐大的用戶基數(shù)助長了微信平臺(tái)信息過載的程度，而較低的推廣成本又讓平臺(tái)成為各方的營銷種地。日漸冗雜的信息不斷消耗和分散著人們的注意力，導(dǎo)致人們獲取有效信息的成本不斷增加，極大地影響了用戶體驗(yàn)，同時(shí)也透支了用戶對(duì)微信的信賴。

經(jīng)過8年的發(fā)展，微信不再是單純的社交工具，它早已滲透至人們生活中的方方面面。用戶對(duì)其也養(yǎng)成了一定的依賴。iiMedia Research（艾媒咨詢）數(shù)據(jù)顯示，受訪網(wǎng)民整體對(duì)微信的依賴程度較高，36歲至40歲的受訪中年群體中有近八成表示對(duì)微信較為依賴；對(duì)微信依賴程度相對(duì)較低的是95后年輕群體，其中14.7%明確表示對(duì)微信不太依賴。

數(shù)據(jù)來源：艾媒數(shù)據(jù)中心（data.iimedia.cn）

雖然廣大用戶對(duì)日漸臃腫的微信存在諸多不滿，稍顯老化的微信對(duì)年輕群體的吸引力在下降，但在當(dāng)前階段逃離微信對(duì)多數(shù)人而言并非易事。

艾媒咨詢分析師認(rèn)為，微信作為頭部社交平臺(tái)，無論在用戶規(guī)?；蚴巧虡I(yè)化能力方面都有著其他社交產(chǎn)品無法匹敵的優(yōu)勢，但日益龐大的微信也漸漸顯露出弊端。一方面，功能冗雜、人際過載、信息泛濫等問題日益突出，用戶背負(fù)越來越重的負(fù)擔(dān)，嚴(yán)重影響其使用體驗(yàn)；另一方面，微信老化風(fēng)險(xiǎn)加劇，面對(duì)新一代的社交群體，八歲高齡的微信缺乏足夠的新鮮感吸引年輕人群。長此以往，微信極有可能因產(chǎn)品內(nèi)部問題而逐漸喪失競爭力。

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